A Reunião – datada de 1884 de Marie Bashkirtseff.
Consigo olhar para essa obra e visualizar um consenso sendo extraído da discussão
entre os jovens ali reunidos.
Problema ou situação :
Você, está provavelmente procurando uma maneira de melhorar a qualidade das decisões do seu grupo.
Se o seu grupo se reúne com frequência, e os participantes conhecem-se razoavelmente bem, a melhor resposta pode ser a tomada de decisão por consenso.
Porém, chegar a uma decisão de consenso é um processo diferente de obter maioria.
Na regra da maioria, o grupo pode tomar uma decisão antes que a opinião e a informação de todos os componentes tenham sido exploradas.
Já o consenso tenta garantir que todos os participantes contribuam na extensão que desejarem.
Uma vez que mais informações são examinadas, normalmente resultam decisões de maior qualidade.
Além disso, na regra da maioria os participantes podem optar por uma
decisão mesmo que tenham reservas contra ela, mais por não se sentirem seguros sobre uma alternativa.
Assim, elas podem não se sentir seguras em executar a decisão.
Um consenso é uma reunião genuína de mentes, com concordância entre os
participantes.
Tal concordância geralmente resulta em um comprometimento mais
forte da parte de todos para implementar a decisão.
Recomendações
Dê tempo ao grupo
Decisões que são baseadas no consenso geralmente demandam mais tempo, envolvem mais discussões, uma vez que se espera que todos os envolvidos digam alguma coisa.
A decisão virá mais lentamente do que com a regra da maioria.
Encoraje todos os participantes a dizerem alguma coisa
Crie uma atmosfera na qual as pessoas se sintam livres para verbalizar mesmo a menor preocupação ou reserva.
Elas não farão isso se forem cortadas por outras sentirem que as suas preocupações não têm valor.
Modere a conversa e certifique-se de que ninguém as ponha prá baixo ou as derrube.
Nos primeiros estágios da discussão, você pode querer desencorajar o debate de modo que todos possam falar alguma coisa.
Aceite o fato de que as pessoas estão genuinamente preocupadas com o que expressam, e respeite contribuições mesmo que você não concorde com elas ou ache que elas são muito importantes.
As pessoas logo expressarão o que está nas suas mentes se souberem que não serão diminuídas ou cercadas.
Enfatize os pontos positivos
Os participantes frequentemente discutem sobre o que não gostam numa
proposta.
Isso é necessário.
Mas resuma de tempos em tempos o que as pessoas em volta da mesa parecem achar bom:
“Concedido, isso custará mais dinheiro do que o atual procedimento nos primeiros três meses, mas após esse prazo então ele deve reduzir as despesas em torno de 10 por cento.”
Descubra o quão sérios são os pontos negativos
Para ilustrar, uma pessoa no grupo expressa reservas sobre uma mudança
num procedimento.
Sinta-se livre para resumir o que você entende da reserva
e pergunte o quão sério o membro considera o problema.
Ou você pode sugerir modos de contornar o problema e perguntar se as reservas da pessoa ainda são fortes:
EX : “João, se nós criássemos uma nova seção para fazer isso que se reportasse a você, isso resolveria o problema?”
Às vezes as pessoas valorizam a chance de expressar as suas reservar
mesmo que não as considerem barreiras intransponíveis.
Além disso, elas podem sentir, no espírito do consenso, que tem a obrigação de apresentar quaisquer possíveis pontos negativos.
Quando elas descobrem que outras não partilham os seus receios, elas esquecem o assunto.
Também, à medida que as pessoas começam a pensar normalmente de modo positivo, elas frequentemente encontrarão novas sugestões, à sua própria maneira, sobre como os problemas que elas definiram podem ser resolvidos.
Continue somando áreas de concordância
Com discussão suficiente e um claro respeito dentro do grupo pela contribuição de cada um, você pode esperar que as áreas de concordância se ampliem consideravelmente.
Não é incomum que um membro que tem discordado diga
algo como:
“Pensando melhor, eu já vi isso funcionar numa outra companhia.Pode ser que funcione aqui no final das contas.”
Eventualmente, na maioria dos casos, você chegará a um ponto onde os problemas e discordâncias parecem ter sido eliminados.
Isso chega ao estágio em que as pessoas começam a perceber que estão se aproximando de uma decisão que será aceitável para todos, que o grupo está trabalhando junto para remover todos os obstáculos restantes.
O consenso pode então emergir quase que subitamente.
Para encerrar esse post de forma inspiradora, eu termino com a trilha sonora da música da Steve Miller Band – a agradável Abracadabra :
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