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Dica para lidar com grosserias no ambiente de trabalho| O que dizer quando alguém se irrita e pergunta : “-Você sabe com quem está falando?” | Mais o resumo das notícias de 19/5/16

Para você trabalhar melhor informado, eu preparei um resumo das notícias do dia 19/05/16 pelo mundo :

[ Já que você não vai ter tempo para ler todos os blogs, sites, jornais, revistas, ouvir todos os áudios e Podcasts da internet, leia o blog do Maluco:) – Nele eu resumo especialmente para você o melhor do conteúdo de todos os outros para você não perder tempo ! ]

Para você ganhar tempo, relaxar, espantar o tédio e a rotina do dia a dia, veja abaixo o resumo que eu preparei para você da leitura que fiz os 30 jornais mais importantes do mundo:

As palavras mais citadas nos jornais do dia – com pouco tempo, procure priorizar sua leitura por elas:


José Dirceu  + André Moura + José Serra + Eletrobrás + São Paulo F.C. + Airbus da EgyptAir


AS PRINCIPAIS NOTÍCIAS DO DIA:

MUNDO EM GERAL:

BRASIL:

Os jornais brasileiros de hoje amanheceram destacando que o ex-ministro do PT, José Dirceu, foi condenado a 23 anos, com o juiz Moro aplicando ao ex-ministro a maior pena desde o início do Lava-Jato. O advogado de defesa definiu esta pena como “prisão perpétua” visto que Dirceu tem hoje 70 anos.

Nas manchetes políticas a escolha do Líder do governo na Câmara foi o grande destaque – os jornais dizem que, para obter maioria na Câmara, o Governo entregou liderança à André Moura, do pequeno PSC – os jornais dizem que ele é réu em três processos e aliado de Eduardo Cunha .

Eletrobrás tem a negociação de suas ações suspensas na Bolsa de Nova York e recorre. A suspensão se deve ao atraso de entrega de informações contábeis da empresa superior a um ano.

Em outro destaque, o Ministro Tucano José Serra, das Relações Exteriores, assume com críticas ao PT e propostas que pretendem trazer o Brasil de volta à vitrine do mundo, mostrando que acordos bilaterais são prioritários.

E por fim, nos cadernos de Esporte o destaque foi a passagem do time do São Paulo para a fase semi-final da Taça Libertadores de futebol ao perder de 2 x 1 para o Atlético Mineiro em BH. No jogo de ida o São Paulo tinha feito 1 a 0.

ESTADOS UNIDOS E CANADÁ

Os jornais americanos de hoje deram destaque para notícias relacionadas aos dois principais candidatos à corrida para a eleição presidencial – Trump e Clinton (esta última com Sanders ainda no seu calcanhar).

Além disto, notícias internacionais mereceram destaque como o sofrimento da população da Nigéria com as ações do grupo organizado Boko Haram e as notícias relacionadas a queda do Airbus da EgyptAir, que ia de Paris ao Cairo, no Mediterrâneo com 66 pessoas a bordo. Ministro da Aviação do Egito indica que terrorismo é mais provável que falha técnica (este último tema também destacado nos jornais canadenses de hoje).

EUROPA:

Os jornais franceses, ingleses, espanhóis e alemães dão destaque para o desaparecimento do avião Airbus da EgyptAir que fazia o voo Paris Cairo. Os jornais portugueses também o fazem, destacando a história de João David & Silva – português de 62 anos, morador de Lisboa que estava no voo.

AS CHARGES DO DIA

Vendo as charges de hoje (www.chargeonline.com.br e outros sites) percebi que Temer às voltas com seus primeiros problemas como presidente, foi o personagem escolhido pelos chargistas.

Além dele, o ex-ministro José Dirceu que foi condenado a 23 anos de prisão por envolvimento em corrupção no Mensalão e Petrolão – numa das charges, o sujeito, vendo a foto do ex-ministro prende, coça a cabeça e se pergunta = puxa, ele escolheu a “prisão perpétua” à delação premiada, qual seria a causa?


O QUE EU LI DE MAIS INTERESSANTE E LEGAL NOS JORNAIS DE HOJE E ACHEI QUE VOCÊ TAMBÉM IRIA GOSTAR DE LER OU SABER:


Como combater a grosseria nos ambientes de trabalho – vídeo falando sobre um estudo da Universidade da Flórida sobre o tema – que eu vi lendo o jornal canadense The Globe and Mail – abaixo resumo minhas conclusões :

  • Cuidado – a grosseria costuma ser tóxica e contagiante.
  • A grosseria nos escritórios costuma surgir de forma Top-Down ou seja começa com os chefes.
  • A melhor maneira de evitar a grosseria nos ambientes de trabalho – não leve cada comentário ou ação dirigida a você para o lado pessoal – Pare de levar tudo o que ouve para o lado pessoal.
  • Tente estes dois antídotos anti grosseria :

-Ignore comentários que te incomodam – apesar das pessoas estarem falando com você, nem sempre elas falam sobre você ou para você – para de levar tudo para o lado pessoal e seja feliz.

Devolva gestos de grosseria com gentileza – ninguém consegue se defender contra uma flor ( a violência é a resposta de quem não tem razão).

– clique aqui para assistir ao vídeo de 1 min. (em inglês)

BREVE HISTÓRIA SOBRE NÃO LEVAR AS COISAS PARA O LADO PESSOAL :

Aprendendo que não devemos levar tudo o que ouvimos para o lado pessoal, me lembrei desta história :

Eu estava no aeroporto de Lisboa, me preparando para viajar para o Brasil.

Já tinha feito meu check-in e despachado minha bagagem, quando passei por um balcão onde um senhor apontava o dedo para o nariz da atendente da empresa de aviação.

Ele estava vermelho e parecia muito irritado depois de saber que o voo que tinha reservado estava lotado e ele não poderia viajar naquele momento.

A atendente estava cumprindo ordens e explicando que existia um problema de overboooking (mais passagens vendidas do que lugares) e que aquele senhor não poderia viajar por esta razão.

Inconformado, ele começou a gritar, a ameaçar a atendente, a puxando pelo lenço sobre o casaco e apontando o dedo na direção do rosto dela.

Então ele gritou para ela :

-A senhora sabe com quem está falando?

A atendente calmamente saiu do balcão foi para o lado onde estava o cliente nervoso e começou a gritar no meio do saguão para todo mundo ouvir :

-Gente, alguém conhece este moço? Parece que ele perdeu a memória ! KKK

Todos sem exceção ali, inclusive a própria atendente e até o cliente começaram a rir. Eu também e aposto que agora, até você riu KKK

Depois disto vi o cliente mais calmo tentando resolver o problema com a empresa de aviação.

A atendente deu um show de atendimento diante de um grande stress, não foi mesmo?

Abaixo, coloco os links de alguns dos jornais que leio, caso você queira detalhes :

FRANÇA
Le Monde http://www.lemonde.fr/
Le Figarohttp://www.lefigaro.fr/
ESTADOS UNIDOS
The New York Times http://www.nytimes.com/
The Wall Street Journal http://online.wsj.com/home-page
The Washington Post http://www.washingtonpost.com/
Los Angeles Times http://www.latimes.com/
ESPANHA
El País http://brasil.elpais.com/
REINO UNIDO
Financial Times http://www.ft.com/home/us
The Guardian http://www.theguardian.com/uk
The Times http://www.thesundaytimes.co.uk/sto/?CMP=INTstp2
ITÁLIA
Corriere della Sera http://www.corriere.it/
ALEMANHA
Frankfurter Allgemeine Zeitung http://www.faz.net/
Süddeutsche Zeitung http://www.sueddeutsche.de/
SUÍÇA
Neue Zürcher Zeitung. http://www.nzz.ch/
CANADÁ
The Globe and Mail http://www.theglobeandmail.com/
JAPÃO
Asahi Shimbun http://www.asahi.com/english/
Nihon Keizai Shimbun
http://www.nikkei.com/
PORTUGAL
Correio da Manhã http://www.cmjornal.xl.pt/
Público de Portugal http://www.publico.pt/
BRASIL
O Globo http://oglobo.globo.com/
O Globo – http://oglobo.globo.com/
Folha de São Paulo – http://www.folha.uol.com.br/
Estado de São Paulo – http://www.estadao.com.br/
Correio Braziliense – http://www.correiobraziliense.com.br/
Zero Hora – http://zh.clicrbs.com.br/rs/
Entre outros

About Mauro Condé [ MaLuCo:) ] 3589 Articles
Nascido em Belo Horizonte, Mauro Lúcio Condé carrega uma bagagem profissional de muito prestígio. De simples operário, Condé chegou à diretoria da General Eletric e também passou por grandes empresas como EDS e GEVISA, mas consagrou de vez sua carreira no Citibank, do qual foi Diretor Executivo de Qualidade e depois como executivo do Banco Itaú e Telefônica. As mais de quatro décadas de experiências levaram Mauro Condé a abrir sua própria empresa de consultoria e ministrar palestras no Brasil e no mundo.
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